FAQ – Domande Frequenti
Maw's Habitat
🐭 I vostri prodotti sono adatti ai roditori?
Sì. Tutti i prodotti Maw's Habitat sono progettati specificamente per roditori domestici come ratti, cincillà, degu, conigli, criceti, porcellini d'India e altri Pet
I materiali e le soluzioni costruttive sono scelti per garantire resistenza ai morsi, sicurezza e facilità di pulizia.
🔧 I prodotti sono fatti a mano?
Sì. I prodotti Maw's Habitat sono realizzati artigianalmente in Italia.
Questo ci permette di curare ogni dettaglio e di offrire anche soluzioni su misura quando necessario.
📏 È possibile richiedere misure personalizzate?
Sì. Molti prodotti possono essere realizzati su misura.
In questi casi:
- scegli una variante indicativa sul sito
- completa l'ordine oppure contattaci
- comunicaci le misure precise del prodotto
Realizzeremo il prodotto adattato alle tue esigenze.
🪵 Che materiali utilizzate?
Utilizziamo materiali selezionati per la sicurezza degli animali:
- Alluminio – resistente ai morsi, igienico e facile da pulire
- Legno di faggio – legno duro non resinifero
- Metallo e componenti tecnici per garantire stabilità e durata
Evitiamo legni resinosi che potrebbero risultare inadatti ai roditori.
Consulta la guida sui materiali.
🧼 Come si puliscono i prodotti?
La maggior parte dei prodotti può essere pulita semplicemente con:
- acqua fredda/tiepida
- detergenti neutri
- panno o spugna
L'alluminio è particolarmente pratico perché non assorbe odori, sporco e non prende ruggine.
🐹 I prodotti sono resistenti ai morsi?
Sì, molti prodotti Maw's Habitat sono progettati per essere anti-morso.
Utilizziamo materiali come alluminio , oppure bordi di protezione che riducono il rischio che i roditori danneggino le strutture.
📦 Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 5–10 giorni lavorativi, salvo prodotti realizzati su richiesta o su misura.
Una volta spedito il pacco riceverai il codice di tracking per monitorare la spedizione.
🚚 Con quale corriere spedite?
Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane / SDA.
🔄 È possibile effettuare un reso?
Sì. È possibile richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, purché il prodotto:
- non sia stato utilizzato
- sia nelle condizioni originali
- sia restituito con l'imballaggio originale
Per avviare un reso contattaci via email.
📩 Come posso contattarvi?
Puoi contattarci tramite:
- email: mawshabitat@gmail.com
- oppure tramite il modulo di contatto sul sito.
Rispondiamo normalmente entro 24–48 ore.
